Dans cet article, nous répondons à deux questions fréquentes :
- ‘Puis-je modifier l’e-mail de mon compte ?’
- ‘Où puis-je modifier les détails de mon profil ?’
Vous trouverez ci-dessous des réponses courtes et des instructions étape par étape pour l’application mobile et la version Web. À la fin, vous trouverez un lien vers un didacticiel vidéo.
1) Comment modifier les détails de mon profil ?
Vous pouvez modifier : prénom, numéro de téléphone, Pays de résidence, et date de naissance.
Vous ne peut pas Modifier le email champ (voir la section 2).
dans l’application mobile
- Ouvrez le Profil onglet dans le menu du bas.
- Appuyez sur votre Nom du profil en haut (votre nom et numéro de téléphone).
- Sur le Renseignements personnels Écran, modifiez les champs dont vous avez besoin :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Pays de résidence
- Date de naissance
- E-mail — non modifiable
- Robinet Sauvegarder les modifications.
Dans la version Web
- Aller à Réglages.
- Cliquez sur votre Nom du profil ou le Icône de crayon à côté.
- Modifiez les champs disponibles et enregistrez.
- Les email Le champ est en lecture seule.
Vous pouvez également visionner un court didacticiel sur YouTube : ‘Sendnow – Modification de votre profil (mobile et Web).’
2) Puis-je modifier l’e-mail de mon compte ?
Réponse courte : Non.
Votre adresse e-mail est votre identifiant. Pour des raisons de sécurité, il ne peut pas être modifié dans l’application ou la version Web.
Si vous avez besoin d’un autre e-mail :
- enregistrer un nouveau compte avec l’adresse souhaitée.
- Ajoutez à nouveau vos destinataires et les méthodes de paiement dans le nouveau compte.
- Si vous avez des transferts en attente, attendez qu’ils soient terminés dans l’ancien compte.
Autres articles et guides utiles que vous pourriez trouver utiles :
Article sur la façon dont les modifications de la loi russe affectent les transferts vers la Russie via SendNow :[Comment envoyer de l’argent en Russie en 2025 ?]
Si vous devez envoyer de l’argent en Russie via la crypto-monnaie, consultez ce guide :[Comment envoyer de l’argent via la crypto-monnaie dans l’application SendNow : guide étape par étape]