Dans cette publication, nous répondons à une question fréquemment posée au service d’assistance SendNOW :
Je ne vois pas la devise de mon pays dans l’application. Est-ce que cela signifie que les transferts depuis ce pays ne sont pas disponibles ?
Par exemple : dans l’application SendNOW, la livre turque n’est pas disponible comme devise de paiement du transfert. Cela signifie-t-il qu’il est impossible d’envoyer de l’argent depuis la Turquie ?
La réponse est non. Cela ne signifie pas que les transferts depuis ce pays sont indisponibles. Cela signifie simplement que le transfert doit être payé dans une autre devise disponible dans l’application.
Dans l’application, vous voyez les devises avec lesquelles il est possible de payer un transfert, et non la liste des pays depuis lesquels il est possible d’envoyer de l’argent. Ce qui compte, ce n’est pas la « devise du pays », mais la devise de votre carte ou de votre compte utilisée pour payer le transfert.
Revenons à l’exemple de la Turquie et de la livre turque :
- Vous devez envoyer un transfert via SendNOW en étant en Turquie, mais la livre turque n’est pas disponible dans l’application.
- Si vous disposez d’une carte ou d’un compte dans une banque turque ou dans une autre banque en EUR ou USD, vous pouvez payer le transfert en sélectionnant EUR ou USD comme devise de paiement.
Si vous avez des questions, l’assistance est à votre disposition
Pour toute question liée à l’utilisation de l’application SendNOW, vous pouvez contacter le service d’assistance.
Pour obtenir une aide rapide, cliquez sur l’icône de chat en bas à droite de l’écran de l’application : nous vous guiderons et vous aiderons à chaque étape.
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